Verzend en leveringsbeleid

Levertijden
Levering van producten geschiedt zo spoedig mogelijk, maar Expertisecentrum Speel je vaardig hanteert het recht op de maximale leveringstijd van 30 dagen na ontvangst van het factuurbedrag op de rekening van Expertisecentrum Speel je vaardig. Na het verstrijken van de maximale levertijd van 30 dagen heeft de koper het recht de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling te ontbinden. De bovengenoemde levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. Expertisecentrum Speel je vaardig is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden. De levertijden/-mogelijkheden van alle producten zijn onder voorbehoud.

Betaling, verzendkosten en verzending
Expertisecentrum Speel je vaardig bevestigt een bestelling per email aan het door de koper opgegeven e-mailadres. In deze e-mail, met orderbevestiging / factuur, wordt aangegeven wat het totaalbedrag van de aankoop door de koper is, inclusief verzendkosten en eventuele andere (extra) kosten. Dit totaalbedrag moet binnen 14 dagen worden overgemaakt, anders volgt er geen levering en is de koop automatisch ontbonden. De factuur wordt bij de bestelde producten meegeleverd of komt via de mail. Betaling door de koper kan enkel voorafgaand aan de levering plaatsvinden middels overschrijving. Expertisecentrum Speel je vaardig brengt verzendkosten in rekening conform de standaard-tarieven van PostNL. Voor actuele informatie omtrent de verzendkosten kan de koper de website van Expertisecentrum Speel je vaardig raadplegen of daarover per e-mail contact opnemen.

Retourneren
Retourneren kan binnen 5 werkdagen na verzending (de verzenddatum staat op de factuur vermeld) met een beroep op de garantiebepaling. Daarbij draagt de koper zelf de kosten voor de retourzending. Expertisecentrum Speel je vaardig zal in geval van een – naar haar oordeel – terechte retourzending, binnen 14 dagen na ontvangstdatum van de retourzending de betaalde bedragen terugbetalen met uitzondering van verzendkosten.

Ruilen kan alleen indien het product bij retourontvangst door Expertisecentrum Speel je vaardig in nieuwstaat verkeert. Teruggestuurde goederen dienen volledig gefrankeerd aangeleverd te worden bij Expertisecentrum Speel je vaardig. Ongefrankeerde zendingen worden geweigerd.

Persoonsgegevens
Speel je vaardig behandelt uw gegevens met zorg. Persoonlijke gegevens worden enkel en alleen gebruikt voor intern gebruik en worden niet verstrekt aan derden of instanties zonder medeweten en toestemming van de persoon in kwestie. Wettelijke eisen dan wel regelingen overtreffen dit punt. Zie ook Privacyverklaring.

Garantie
Speel je vaardig neemt iedere bestelling met zorgvuldigheid in behandeling. De koper heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst voldoen. Indien het product zichtbaar beschadigd is, dient de koper het ongeopend terug te zenden en dit binnen 5 werkdagen. Beschadigingen aan producten dienen binnen 1 dag na ontvangst per e-mail gemeld te worden aan Speel je vaardig. (e-mail: info@speeljevaardig.nl)
Beschadigde artikelen worden enkel omgeruild voor een ander exemplaar van hetzelfde product. De garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik van de producten. Bij een foutieve bestelling dient de koper dit binnen 7 dagen per e-mail te melden. De foutief geleverde producten dienen te worden teruggezonden door de koper. Hiervoor zendt Expertisecentrum Speel je vaardig een verzendlebel via de mail.